Preguntas Frecuentes
¿Mi compra esta garantizada?
Si. La sillas estan hechas para durar más de 10 años y te damos una garantía de 5 años sobre cualquier defecto de fabrica.
Además te damos un periodo de prueba de 30 días, si no te convence solo envíala de vuelta.
¿Puedo diferir mi compra a meses sin intereses?
Si. Tenemos la opción de diferir tu pago a 3 meses sin intereses de una manera segura a través del procesador de Mercado Pago.
Con tarjetas: Visa, Master Card y American Express
¿Cuáles son los diferentes métodos de pago que puedo utilizar?
Contamos con diferentes métodos de pago.
1. Puedes utilizar una tarjeta de debido o crédito: Visa, Master Card o American Express.
2.Puedes realizar tu pago con pay pal.
3. Puedes acudir a una sucursal asociada con Mercado Pago por ejemplo: Oxxo, Soriana, Chedraui, Citibanamex y varios más.
¿Cuánto tarda en llegar mi compra a mi domicilio?
Llegara en un lapso de 5 a 8 días con nuestro envió estándar (gratuito)
¿Te interesa obtenerla antes?
Contamos con envió express y te llegara en un lapso de 3 a 5 días. (costo $400 MXN)
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, siempre y cuando tu domicilio se encuentre en la Zona Metropolitana de Guadalajara. En ese caso, tienes la opción de realizar el pago en efectivo o con tarjeta a través de nuestra terminal al momento de la entrega.
¿Tienes dudas sobre la cobertura en tu área? Contáctanos y estaremos encantados de resolverlas.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu paquete esté en camino, te enviaremos el número de guía a través de tu correo electrónico.
Puedes utilizarlo en un enlace que te mandaremos o también puedes visitar nuestra página duxintegra.com e ir a la pestaña "Rastrear mi pedido" para ingresar tu número de guía.
¿Cuáles artículos tienen envío estándar gratis?
Todas nuestras sillas de escritorio cuentan con envío estándar gratuito a cualquier parte de la República Mexicana.
¿Cuáles artículos no tienen envío estándar gratis?
Los descansapies, alfombrillas de mouse y decoraciones para escritorio tienen un costo de envío de $300 pesos si se compran individualmente, ya que no incluyen el envío estándar gratuito.
Sin embargo, si ya tienes un artículo que incluye envío estándar gratis, te enviaremos todo en un mismo paquete y no se te cobrará el envío.
¿A que hora son realizadas las entregas?
Las entregas son realizadas de Lunes a Sábado en un horario abierto de 9:00 hrs - 20:00 hrs (Ciudades como MTY, GDL, CDMX).
Si es pago contra entrega o entrega local, podemos fijar hora y fecha.